Lenovo servis

notebooky Lenovo (IBM, ThinkPad, Lenovo 3000) a vše kolem
naab
občas se tu ukáže
Příspěvky: 43
Registrován: 06 dub 2008 14:50

Lenovo servis

Příspěvekod naab » 06 dub 2008 14:57

Zdravim.
Chcem sa spytat ake ma kto skusenosti so servisom u firmy Lenovo. Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den), nemozem sa k tomu dopatrat. Inac zvazujem kupu R61i. Nejake skusenosti s tymto konkretnym modelom ?

dik

wern_er
chodí často
Příspěvky: 1129
Registrován: 10 kvě 2007 12:35

Příspěvekod wern_er » 06 dub 2008 15:09

U každé záruky co se dá dokoupit je napsané, k jakým modelům je určena - takže si prostě pohledej ;) jinak Lenovo jako takové svůj servis v podstatě nemá, zajišťují ho (jako mnoha jiným značkám) nasmlouvaní partneři - např. Orange & Green, Český servis aj. S obojím má Lenovo velmi dobré zkušenosti - aspoň taková odezva se mi dostala přímo od Lenova - osobní zkušenosti se servisem naštěstí zatím nemám :)
TP T61 7664-18G, 2x2GB RAM 800MHz, Intel SSD 330 180GB, Advanced Mini-Dock
TP X230 2320-2QG (IPS, UB dock), 2x8GB DDR3 1600MHz, 128GB mSATA Crucial M4 SSD
TP X230 2320-2QG (IPS, UB dock), 2x4GB DDR3 1600MHz, 256GB mSATA Crucial M500 SSD

Ghost
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7528
Registrován: 25 říj 2006 12:27
Bydliště: Bratislava

Re: Lenovo servis

Příspěvekod Ghost » 06 dub 2008 16:56

naab píše:Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den)

ku vsetkym. pre vsetky thinkpady aj pre vsetky lenovo 3000 notebooky. samozrejme NBD zaruka k T61 je podstatne lacnejsia ako pre N200.

skusenosti zatial len s pozarucnym servisom na T40. potreboval som vymenit ventilator (bol uz moc hlucny aj po vycisteni). tyzden som cakal na to kym pride do servisu objednana suciastka, potom som to tam rano odniesol a poobede to bolo hotove (firma Columbex).
Predator 15, T410, MBP 13 Early 2015, iPad Air, Kindle Fire HD 8, Nexus 7

kyo
chodí často
Příspěvky: 1648
Registrován: 04 lis 2007 19:26

Příspěvekod kyo » 06 dub 2008 17:24

a co to stalo ?
Lenovo Thinkpad R61 - 1680x1050, C2D T7250, 2GB 667mhz, 250GB Seagate Momentus 7200.3, NVS 140m, XP Professional + 3 year carry-in

Ghost
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7528
Registrován: 25 říj 2006 12:27
Bydliště: Bratislava

Příspěvekod Ghost » 06 dub 2008 17:39

700 ventilator, 700 praca. skk.
Predator 15, T410, MBP 13 Early 2015, iPad Air, Kindle Fire HD 8, Nexus 7

naab
občas se tu ukáže
Příspěvky: 43
Registrován: 06 dub 2008 14:50

Re: Lenovo servis

Příspěvekod naab » 06 dub 2008 19:21

Ghost píše:
naab píše:Tiez ma zaujima u ktorych modelov Lenovo sa da dokupit NDB zaruka (oprava u mna doma v nasledujuci pracovny den)

ku vsetkym. pre vsetky thinkpady aj pre vsetky lenovo 3000 notebooky. samozrejme NBD zaruka k T61 je podstatne lacnejsia ako pre N200.


Si si isty tym co tvrdis ? Mozes to podopriet nejakym linkom ? Zatial som sa k takejto informacii nedopatral a aj CeCo mi na forum@zive pisal ze je to mozne dokupit len ku vybranym modelom lenovo, aj ked nenapisal k akym.
Ak by si mal pravdu, tak idem do toho :twisted:

Ghost
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7528
Registrován: 25 říj 2006 12:27
Bydliště: Bratislava

Příspěvekod Ghost » 06 dub 2008 19:48

3 roky NBD pre thinkpady so zakladnou zarukou 3 roky (T61, X61, X300) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82519.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105748
3 roky NBD pre thinkpady so zakladnou zarukou 1 rok (R61) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82518.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105746
3 roky NBD pre lenovo 3000 so zakladnou zarukou 1 rok (N200, V200) http://notebooky.alza.cz/rozsireni-zaru ... d82522.htm alebo http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-warup ... p=z:105741

dalsie kombinacie si uz dokazes najst dufam aj sam :) max. dlzka zaruky pre carry-in a NBD je 4 roky.

edit: ked uz to tu pisem tak nech je to kompletne - pre thinkpady je navyse v ponuke aj zaruka proti nahodnemu poskodeniu Thinkpad Protection, max. dlzka je 3 roky:
3 roky Protection pre thinkpady so zakladnou zarukou 3 roky (T61, X61, X300) http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-tp-3r ... p=z:117094
3 roky Protection pre thinkpady so zakladnou zarukou 1 rok (R61) http://www.atcomp.cz/zbozi/lenovo-tp-3r ... p=z:115729
Predator 15, T410, MBP 13 Early 2015, iPad Air, Kindle Fire HD 8, Nexus 7

PetrVavrik
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 211
Registrován: 15 říj 2006 15:58

Příspěvekod PetrVavrik » 27 kvě 2008 10:43

Měl bych dotaz ohledně rozšíření záruky na Thinkpadu. Chci si koupit rozšíření záruky o 1 rok s rozšířenou ochranou. Bude to pro mě znamenat i možnost vrácení výrobku při třetí reklamaci prodejci? Věc se má takto. Minulý rok mi byly měněny panty, tento rok znova (v srpnu končí záruka). Pokud bych přikoupil ještě 1 rok servisu a stala se mi závada(dejme otmu v únoru příštího roku), například po 3. panty, mám nárok výrobek vrátit prodejci, když standardní 24 mesíční záruka zkončila a mám jen extra 1 rok servis? Díky za odpověď.
MacBook Pro 13'3/2,4GHz/4GB RAM/HDD 250GB/GPU nVidia 320m/Mac OS X Snow Leopard 10.6.4 + Magic mouse

CeCo

Příspěvekod CeCo » 27 kvě 2008 11:06

PetrVavrik:
Zaruku treba obvykle registrovat do isteho obdobia (30, 90, 180 dni od kupy NB). Asi si toto obdobie uz presvihol...

C

PetrVavrik
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 211
Registrován: 15 říj 2006 15:58

Příspěvekod PetrVavrik » 27 kvě 2008 11:39

Není tomu tak, nabídku dokoupení záruky mám potvrzenou přímo od servisního technika, dokoupení záruky je třeba zeregistrovat před vypršením standardní záruky, v mém případě do konce srpna. Má otázka tedy stále zní: můžu notebook v této rozšířené záruce vrátit při vyskytnutí 3. stejné vady prodejci?
MacBook Pro 13'3/2,4GHz/4GB RAM/HDD 250GB/GPU nVidia 320m/Mac OS X Snow Leopard 10.6.4 + Magic mouse

Ghost
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 7528
Registrován: 25 říj 2006 12:27
Bydliště: Bratislava

Příspěvekod Ghost » 27 kvě 2008 11:59

CeCo píše:Zaruku treba obvykle registrovat do isteho obdobia (30, 90, 180 dni od kupy NB). Asi si toto obdobie uz presvihol...

u Lenova je takto obmedzena len Thinkpad Protection. ta sa musi registrovat najneskor do 30dni po kupe thinkpad notebooku. ostatne sa daju rozsirit kedykolvek pocas platnosti povodnej zaruky (1-3 roky podla modelu).

2_PetrVavrik: to by ti vedel odpovedat skor pravnik. zalezi ci je v zakone specifikovane tak, ze ochrana spotrebitela plati pocas celej zaruky deklarovanej predajcom alebo pocas dvoch rokov kolko musi byt minimalna zaruka. zalezi aj asi ako ma ten nadstandardny servis osetreny pravne vyrobca.
Predator 15, T410, MBP 13 Early 2015, iPad Air, Kindle Fire HD 8, Nexus 7

chatumbabub
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 234
Registrován: 30 pro 2008 12:56

Příspěvekod chatumbabub » 03 čer 2009 10:22

Bohuzel budu muset se svym R500 navstivit servis. Mate nekdo zkusenosti se servisem v Ostrave nebo Olomouci?

V Ostrave jich je nekolik
AutoCont CZ a.s., DATA-INTER spol. s r.o, GC SYSTEM, a.s., SIL Eastern Europe, TZ Třinec a.s. a YOUR SYSTEM

V Olomouci je jen Your System.

Nejaka doporuceni? :) Diky
ThinkPad T440s

PetrVavrik
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 211
Registrován: 15 říj 2006 15:58

Příspěvekod PetrVavrik » 03 čer 2009 10:50

Svůj původní R60 jsem servisoval a to několikrát) v YourSystem Ostrava, u p. Míčka. Vstřícné jednání a oprava na počkání. Telefonicky jsem nahlásil co se děje, objednal díl, poté zavolal, že můžu přijít a za chvíli jsem měl ntb opravený.
MacBook Pro 13'3/2,4GHz/4GB RAM/HDD 250GB/GPU nVidia 320m/Mac OS X Snow Leopard 10.6.4 + Magic mouse

zivan
stálý uživatel
Příspěvky: 3375
Registrován: 26 kvě 2008 17:23
Bydliště: Brno

Příspěvekod zivan » 03 čer 2009 11:22

PetrVavrik píše:Má otázka tedy stále zní: můžu notebook v této rozšířené záruce vrátit při vyskytnutí 3. stejné vady prodejci?


Podle me ne. Ta rozsirena zaruka je garance od vyrobce, ne od prodejce.

Je dost mozne, ze nejde vratit ntb ani mezi druhym a tretim rokem zaruky. Necetl jsem podrobne zaruku Lenova, ale muze byt v podminkach te standardni trilete zaruky informace o tom, ze mas narok pri neopravitelne chybe na stejny ntb nebo podobny lepsi a nemas narok na vraceni penez. Prvni dva roky by byl zakon nad podminkami vyrobce a mel bys narok i na vraceni penez, ale treti rok uz by platily podminky vyrobce.
Lenovo Thinkpad X220 (i5 2410M, 16GB RAM, HD3000, Samsung 850 EVO 500GB + Seagate 2TB 7mm, 12.5" IPS) + Mini Dock Series 3 Plus + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

PetrVavrik
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 211
Registrován: 15 říj 2006 15:58

Příspěvekod PetrVavrik » 03 čer 2009 11:39

zivan: díky za odpověď. Záruku jsem nakonec uplatnil ještě minulý rok, měsíc před koncem, v rámci zákonné 2 leté na 3 stejné závady a vrácení peněz.
MacBook Pro 13'3/2,4GHz/4GB RAM/HDD 250GB/GPU nVidia 320m/Mac OS X Snow Leopard 10.6.4 + Magic mouse


Zpět na „notebooky Lenovo (dříve IBM)“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 5 hostů