Reklamace u VBI

notebooky VBI a vše kolem nich
santa003
občas se tu ukáže
Příspěvky: 69
Registrován: 22 srp 2007 18:57

Reklamace u VBI

Příspěvekod santa003 » 07 zář 2007 19:03

Dobry den!
Chtel bych se s vami podelit o zkusenost s reklamaci u spolecnosti vbi.
Trochu infa,abych vas privedl do obrazu.

Objednal jsem si Compal hel80,prisel mi s tydenim zpozdenim a rozbite viko s lcdckem,a bez toho zobacku na otevirani.Neby nikde v baleni(v krabce).Tak jsem ho nechal v tom obchode cez kterej jsem si to objednal,Na druhy den to paslala na reklamaci,dnes po tydnu reklamace jsem se dozvedel ze zadny book neposlou dokud jim nekdo nezaplati novou sasi.Ma ji zaplatit firma ke ktere mi to doslo.
Otazka je proc by to mela platit ta firma,kdyz book jseme vytahli uz rozbity....
A taky je tu jeste jedna otazka,kdo ten book rozbyl????Kdyz ten zobacek(na otevreni booku) nebyl v baleni???Spatnea preprava??Nebo to nekdo pokundil u firmy VBI a nechtelo se mu to platit tak to poslal rozbite,aby to nemusel platit a aby se to uhralo na reklamaci.....
Tezko rict...
Nemeli by se spis starat o spokojenost uzivatele???cili me,a ne cekat az jim nekdo da penize aby mi ho poslali????
Kdyz mi neposlou book,ale penize kdo mi zaplati dalsi vydaje spojene s koupi booku???jako je koupe mysi a batohu a lan kabelu????
Chovani teto firmy je zvlastni:(

Nedoporučuji nakupovatu teto firmy,horsi vyrizovani reklamaci

Ares
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 350
Registrován: 04 bře 2007 14:28

Příspěvekod Ares » 07 zář 2007 21:52

Spíš bych řekl,že je chyba na straně VBI..je to slovo proti slovu-myslím ty firmy..bohužel i takové věci se stávají..já bych se napsal stížnost, popř. bych se obrátil na sdružení ochrany spotřebitelů. Tohle není Tvůj problém, je to věc firem.

Uživatelský avatar
swarm
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8852
Registrován: 09 úno 2007 14:22
Bydliště: zpět v ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace u VBI

Příspěvekod swarm » 08 zář 2007 00:12

santa003 píše:a rozbite viko s lcdckem,a bez toho zobacku na otevirani.
Můžu se zeptat, jak bylo zničené to víko s lcdčkem (hlavně teda to LCDčko) krom toho zobáčku?

Měl bych takový dotaz. O kterou firmu se jedná?
swarm - blog: http://notebookblog.cz
15,6" Acer Aspire V15 Nitro (i7 QC, 16GB RAM, 2xSSD, GTX860M), 14" ThinkPad T400 (Core2 T9900, 8GB RAM, 300GB SSD), 14" HP EliteBook 840 G5 (i5-8350, 32GB RAM, 512GB NVMe)

santa003
občas se tu ukáže
Příspěvky: 69
Registrován: 22 srp 2007 18:57

Příspěvekod santa003 » 08 zář 2007 08:45

ten vrchni dekl byl prasklej,zobacek byl ulomenej a nikde nebyl cili jsem se nemohl dostat dovnitr,a radsi bych se tam ani nedostaval......spis jsem na strane te firmy co mi to dodala,pac sme to otevirali spolem na tom miste kam mi to prislo:D
firma nwt

Ares
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 350
Registrován: 04 bře 2007 14:28

Příspěvekod Ares » 08 zář 2007 15:31

Já pochopil, že jsi to rozdělal až na místě s tou firmou-musela by tam být porušená pečeť

santa003
občas se tu ukáže
Příspěvky: 69
Registrován: 22 srp 2007 18:57

Příspěvekod santa003 » 08 zář 2007 20:38

celkem me to nasralo,protoze nejdriv jsem si koupil rozbite lcd,pak mi prisel rozbitej book a pak jsem si nechal jeste poslat 5000 na nejakej jinej ucet nez muj:D hehe smula smolouci,ale ten book me nastval ze vseho nejvic pac mi v nom lezi 20500:( coz neni zrovna nejmene.....doufam ze se to do tohoto patku nejak vyresi:D

Ares
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 350
Registrován: 04 bře 2007 14:28

Příspěvekod Ares » 08 zář 2007 21:00

pak dej echo,jak to dopadlo..docela by mě to zajímalo, jak se k tomu obě firmy zahovaly

santa003
občas se tu ukáže
Příspěvky: 69
Registrován: 22 srp 2007 18:57

Příspěvekod santa003 » 11 zář 2007 15:50

psal jsem jim mejl jak to bude....
prisel mi emal:

sasi Vaseho notebooku bude vymeneno za nove do konce tohoto tydne.
Jako kompenzaci problemu s dodavkou
Vam spolu s notebookem zasleme zdarma Intel batoh na notebook.

tak nevim:(

mozna je to solidni firma mozna ne,ale kazdopadne je to dobry tah jak mi zavrit hudu.......

Sangria
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 133
Registrován: 04 pro 2006 16:21

Příspěvekod Sangria » 11 zář 2007 22:29

Hehe, product manager z vbi chodí sem na fórum, takže ta ochota, který se znenadání objevila u vbi pravděpodobně nebude taková záhada :lol:
S96S (T7300 2,0GHz • 2GB RAM • nVidia 8600 GS 256MB • 100GB, 7200ot.)
HP PAVILION dv5-1020ec (AMD Turion X2 2,0GHz • 2GB RAM • ATI Mobility Radeon HD 3450 • 160GB, 5400ot.)

Ares
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 350
Registrován: 04 bře 2007 14:28

Příspěvekod Ares » 11 zář 2007 22:40

uvidíš, ještě nakonec na tom vyděláš.. :lol:

Crabik
chodí často
Příspěvky: 899
Registrován: 19 lis 2006 00:44

Příspěvekod Crabik » 11 zář 2007 23:10

Sangria:

Taky bych rekl, ze nemale procento lidi se finalne rozhodne pro VBI prave tady.

Mame VBI plne v rukou. :lol:
VBI Compal EL80 (15,4", 1280x800 • T7200 2,0GHz • 2GB RAM • GF go7600 256MB • 250GB, 5400ot. • Wifi, Bluetooth • Windows 7)

NEODPOVÍDÁM NA DOTAZY V SOUKROMÉ POŠTĚ

Jairo
chodí sporadicky
Příspěvky: 9
Registrován: 09 zář 2007 23:17

Příspěvekod Jairo » 12 zář 2007 10:50

Jo tak to je presne muj pripad.. byl jsem pevne rozhodnut pro sony, ale po cteni tohoto fora uz se pomalu zacinam klonit k VBI.. no a ted vidim,ze se chovaji i slusne k zakaznikum.. no co vic si prat;)

Sangria
zběhlý návštěvník
Příspěvky: 133
Registrován: 04 pro 2006 16:21

Příspěvekod Sangria » 12 zář 2007 11:44

Jairo: Hehe, to jo, ale když se ti něco pokazí, tak to musíš nejdřív napsat sem, aby to začali brát vážně :lol:. Ne pardon, samozřejmě si dělám srandu, nechci nikoho mystifikovat :wink:
S96S (T7300 2,0GHz • 2GB RAM • nVidia 8600 GS 256MB • 100GB, 7200ot.)
HP PAVILION dv5-1020ec (AMD Turion X2 2,0GHz • 2GB RAM • ATI Mobility Radeon HD 3450 • 160GB, 5400ot.)

santa003
občas se tu ukáže
Příspěvky: 69
Registrován: 22 srp 2007 18:57

Příspěvekod santa003 » 12 zář 2007 15:16

no asik na tom neco bude ze musis nejdrive napsat sem,ale kazdopadne doufam ze ho do patku budu mit doma,uz na nej cekam celkem dlouho......a docela me to ser*....

Uživatelský avatar
swarm
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8852
Registrován: 09 úno 2007 14:22
Bydliště: zpět v ČR
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod swarm » 12 zář 2007 20:56

Jairo píše:Jo tak to je presne muj pripad.. byl jsem pevne rozhodnut pro sony, ale po cteni tohoto fora uz se pomalu zacinam klonit k VBI.. no a ted vidim,ze se chovaji i slusne k zakaznikum.. no co vic si prat;)
Tak to je vtipný :lol:.

Pro mě tenhle případ vrhá na VBI spíš špatný světlo. Už jenom to, že se tu něco takovýho řeší, je silně na pováženou. Na mě to celé působí dost neprofesionálně a nějaký batoh nebo jiný "úplatek" to fakt nezachrání.
swarm - blog: http://notebookblog.cz
15,6" Acer Aspire V15 Nitro (i7 QC, 16GB RAM, 2xSSD, GTX860M), 14" ThinkPad T400 (Core2 T9900, 8GB RAM, 300GB SSD), 14" HP EliteBook 840 G5 (i5-8350, 32GB RAM, 512GB NVMe)


Zpět na „notebooky VBI“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 7 hostů