negativní zkušenost se servisem

Chcete se vyjádřit k nějakému článku na NOTEBOOK.cz? Zde máte prostor.
Krevety
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 2352
Registrován: 11 kvě 2006 21:10
Bydliště: † Ostrava †

Příspěvekod Krevety » 15 dub 2009 20:21

drk22 píše:
Krevety píše:Těžko říct, na opravu mají dle zákona 30dnů, cokoliv pod je jen jejich dobrá vůle.
Pro lepší podmínky je dobré si dokoupit servisní balíčky, které nabízí skoro všcihni výrobci ntb.


Tak s timto musim hrube nesouhlasit. Zakon stanovi ze musi reklamaci vyridit DO 30 dnu, nikoli ZA 30dnu.... Cili cokoli pod 30 dni je NORMALNI a cim mene, tim lepe. Dobra vule by byla, kdyby napriklad mezitim zdarma nabidli nahradni stroj, nebo reklamaci resili vymenou kus za kus primo na miste... Pokud nestihaji reklamaci do 30 dnu tak je u nich neco spatne a jejich sefove by s tim meli neco delat a ne pocitat jako 30dni normal a pri prekroceni se vykrucovat.

Jinak osobne si nedovedu predstavit ze bych svuj pracovni nastroj dal na 30dni k ledu a mezitim mohl maximalne koukat do zdi. Obecne pokud se mi nejaka zavada stane opravuji si to bud sam (vetsina dilu jde nestesti vymenit), nebo proste poridim novy NB. Mmntalne mam asuse S96j tretim rokem a musim to zaklepat denne slape 8h jako hodinky.


No tak sám víš, že zákon jim stanovuje maximální lhůtu, takže vskutku nemáš nárok požadovat 7 nebo 20 dní, prostě je to na vůli výrobce. Ty taky pokud např. platíš fakturu převodem, tak neposílaš hned ale s datem úhrady, a to, o co tam dáš dříve, je jen tvá dobrá vůle.
Mimochodem nic o porušování této lhůty jsem neříkal.
Jo a co se týče pracovního nástroje, když ti prdne auto v servise, taky nemůžeš žádat přednostní servis či bleskovou nápravu, pokud nemáš nějakou nadstandardní smlouvu. Proto pokud je to tvůj pracovní nástroj, určitě musíš mít i další rezervní, či jiné pojištění/řešení pro takové situace. Nemít to a pak nadávat na výrobce je velmi snadné :wink:
Samsung 730U
(i5 3337U; 8GB RAM; Radeon HD 8570M; 480GB SSD; Win8.1 x64)

Michal27
zlobivá kočička
Příspěvky: 3172
Registrován: 25 lis 2006 15:51

Příspěvekod Michal27 » 15 dub 2009 20:28

Nesmyslna diskuze. Maji na to 30, opravi to do teto doby. Jsou lepsi a horsi servisy, ale pokud si koupim notas, ktery me ma zivit, nikdy nezustanu u bezne zaruky - tj. oprava do 30 ti dnu.. NBD ma dnes kazda slusna znacka a neni to drahe...
Apple MacBook Pro 13" Retina - Late 2012

CeCo

Příspěvekod CeCo » 15 dub 2009 20:52

Ono je to velmi jednoduche:

:: Bud sa bude uctovat plna suma za promptny, rychly servis priamo v cene vyrobku. Vtedy treba dat ahoj ahoj lacnym zariadeniam.
:: Alebo sa budu robit notebooky, ktore sa v pripade poruchy budu opravovat do 1-2 tyzdnov, maximalne do 30 dni (napr. kvoli logistike nahradnych dielov) a tieto zariadenia budu stat o dost menej. A kto chce, tak si za priplatok zabezpeci onen promptny a rychly servis.

Za vsetkym su proste naklady a tie treba niekde zaratat. Bud pri nakupe (=> vyssia cena), alebo ked sa nieco stane (=> nizsia kupna cena). Vo svete sa vykrystalizoval druhy sposob.

C

polo

Příspěvekod polo » 15 dub 2009 22:58

Pridavam dalsi negativny skusenosti zo servisom SWISS spol. s r.o. v Banskej Bystrici reklamovane HP Compaq 6720s , Tecra R10 ...
Booky uzasne doskrabali (hlavne kryt displeja ako keby to suchali po stole) uplne ryhy taktiez povymienali srouby asi si nevsimli , ze pri niektorych je napisane 16 inde 10 alebo 5...

V piatok pojdem otestovat druhi autorizovany servis TOSHIBA v BB som zvedavy na ich uroven...

marek.sk
občas něco napíše
Příspěvky: 73
Registrován: 11 bře 2009 11:19
Bydliště: D.K

servis

Příspěvekod marek.sk » 21 dub 2009 18:25

zdravim.mate niekto skusenost so servisom HP v martine alebo ziline? Viete mi niektore z tychto miest odporucit?. Kedze mam martin blizsie chcem book odniest do martina konkretne siemens it solutions and services.
hp elitebook 6930p- c2d t9400 2.53 ghz, 4096 mb ddr2 800 mhz ram, 320 gb hdd sata2 wd 3200 bekt + zalman nc 1000 +aspireone 522 amd ontario c-50

Caseq

servis notebooku ACER

Příspěvekod Caseq » 11 dub 2010 20:27

Bohužel jsem také před časem řešil servis notebooku ACER Extensa 5620 v Brně. Po marném dohadování a odstanění jen jedné ze třech závad jsem notebook raději poslal do Prahy (do http://kuku.cz/Notebook-servis-Praha) kde mi vše za 2 týdny opravili! Přesto bych si další ACER notebook už nekoupil.

dzulio
píše často
Příspěvky: 352
Registrován: 26 čer 2008 08:02
Bydliště: Poprad

Příspěvekod dzulio » 11 dub 2010 21:12

tak tam si uctuju poriadne palky

bravoGT1999
píše často
Příspěvky: 300
Registrován: 30 zář 2010 15:55

Příspěvekod bravoGT1999 » 05 led 2011 11:45

Za chvilku by mi melo PPL privest noteboom ze servisu se zavadou : notebook se pri narocnych hrach bud seknul na vic jak pul minuty a pak bezela hra dal nebos eto opakovalo v ruznych intervalech. Dochazelo k odpojovani a obnovovani ovladace zarizeni- preinstalovani ovladacu ani celeho systemu nepomohlo.Na zakaznicke lince jsem zduraznoval ze zavada je nepravidelna a musi NB se musi dele testovat. Nic mi k tomu nerekl jen pry ze to nejak otestuji. Zajimao by me jak a jestli mi daji vyjadreni.
Notebook tam byl podezrele krakou dobu 28 ho odvezlo PPL a dneska mi ho uz veze a pocyhbuj,ze by vymenili tak rychle grafickou kartu(pokud je nemaji u sebe skladem) Obavam se ze mi preinstalovali OS a poslalli to s tim,ze zavada se neprojevila.
Sem vazne zvedavy...
ACER ASPIRE 7551 G - AMD x3 N830, ATI HD 5650, 4GB RAM, 640 GB
HP NW 8240 - INTEL pentium 4 2,13 GHz - L2 2 MB, ATI FIRE GL 5000, 1,5 GB, 80 GB

Uživatelský avatar
swarm
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 8856
Registrován: 09 úno 2007 14:22
Bydliště: zpět v ČR
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod swarm » 05 led 2011 13:01

bravoGT1999: Tak to je k smíchu. Ty seš tu teda první, kdo je naštvanej, že mu to opravili moc rychle :lol: :lol:
swarm - blog: http://notebookblog.cz
Apple MacBook Air 13 M1 (16/512GB) + HP EliteBook 840 G5 (i5-8350, 32GB RAM, 512GB NVMe) + DELL Precision 3660 (i7-13700K, 32GB, RTX 3080) + HP DL380 Gen10 (2xXeon 6126, 192GB RAM, 2x NVIDIA Tesla P4)

Python.P
Moderátor
Moderátor
Příspěvky: 4172
Registrován: 07 bře 2009 19:56

Příspěvekod Python.P » 05 led 2011 17:37

tak jestli ho máš už doma tak tam máš asi i napsaný co opravily ne?
X301 - "WKS"
T42p - Old-school gaming machine... (not moded yet)
past: X220,T420,T400,X60,X31....

bravoGT1999
píše často
Příspěvky: 300
Registrován: 30 zář 2010 15:55

Příspěvekod bravoGT1999 » 05 led 2011 23:50

Jo mam ho opraveny:) zacinam prave instalovat hry.
Musim rict,ze me mile prekvapili cekal jsem,ze napisou zavada se neprojevila,ale vymenily HDD a celu zakladovku. Tak rychlou reklamaci sem nezazil nekolikrat sem uz reklamoval mobil a ten mi dojde vzdy az 29 den:( a neopraveny. Coz me neskutecne vytaci.
Cena dilu co vymenili je dohromady 14 tis coz byla cena notebooku:D. zajimalo by me kolik stoji takova graficka karta....
ACER ASPIRE 7551 G - AMD x3 N830, ATI HD 5650, 4GB RAM, 640 GB

HP NW 8240 - INTEL pentium 4 2,13 GHz - L2 2 MB, ATI FIRE GL 5000, 1,5 GB, 80 GB

oneill_sx1
píše často
Příspěvky: 298
Registrován: 09 bře 2010 17:12

Příspěvekod oneill_sx1 » 06 led 2011 11:15

To ti napsali, kolik to celé stálo?

HD5650 je low-end, řekl bych max. 1500 Kč.

bravoGT1999
píše často
Příspěvky: 300
Registrován: 30 zář 2010 15:55

Příspěvekod bravoGT1999 » 06 led 2011 12:03

ne nasel jsem ty ceny v Nemecku. ta grafika musi stat min trojnasobek toho cos rekl.ale to je fuk pokuid se pokazi v zaruce vymeni a kdyz po zaruce vyhodim notas je to jednoduche
ACER ASPIRE 7551 G - AMD x3 N830, ATI HD 5650, 4GB RAM, 640 GB

HP NW 8240 - INTEL pentium 4 2,13 GHz - L2 2 MB, ATI FIRE GL 5000, 1,5 GB, 80 GB

oneill_sx1
píše často
Příspěvky: 298
Registrován: 09 bře 2010 17:12

Příspěvekod oneill_sx1 » 06 led 2011 12:39

Sotva může servis stát deska, disk a grafika dohromady 14 tisíc. To je utopie, když Acer ten notebook vyrobil imo za polovinu.

4500 Kč za tohle? :lol:
Obrázek

4500 Kč je MOC Sapphire HD6850 Toxic...
Obrázek

bravoGT1999
píše často
Příspěvky: 300
Registrován: 30 zář 2010 15:55

Příspěvekod bravoGT1999 » 06 led 2011 13:17

Ty asi nevis co jsou nahradni dily ze? to se neda srovnavat s cenou notebooku za ktery koupis. ND budou vzdycky drahe . Tohle neni PC,ale notebook. Vim o cem mluvim kseftuju s autodilama. a kdyz vemu muje auto diesel ktery ma cenu sotva 35 tis v dost slusne vybave a budu chtit vymenit vysokotlake cerpadlo tak vyplacnu 18 tis kdyz to koupim v dobrem obchode. 15 tis kdyz to vemu pres velkoodberatele a 30 tis kdyz to koupim v origo servisu FIAT. Takovych dilu je na aut tucet. a kdyz to vse sectu tak by ses nedostal na porizovaci cenu vozu nejakych 400 tis,ale na min 800 tis.
Stejou zkusneost mam s opravou toho HP co mam v popisku. Menili mi LCD a jen to stalo 12 tis
zaver je: ND jsou vzdy drahe. I kdyz jejich vyrobni cena muze byt treba tretinova
ACER ASPIRE 7551 G - AMD x3 N830, ATI HD 5650, 4GB RAM, 640 GB

HP NW 8240 - INTEL pentium 4 2,13 GHz - L2 2 MB, ATI FIRE GL 5000, 1,5 GB, 80 GB


Zpět na „Diskuse k článkům“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti