Vostro 1500: Problem s podsvicenim/reklamace po vyprseni NBD

Ravenek · Příspěvekod **Ravenek** » 26 led 2009 07:27

Mam asi rok a dva mesice Vostro 1500 (bohuzel tam byla jen rok NBD) a asi pred mesicem a pul mi zacalo zlobit podsviceni. Nejdriv se to projevovalo cca 7cm tmavsim pruhem na leve casti monitoru, nicmene vcera se pruh rozsiril prakticky do pulky displeje (ke stredu "tma" slabne) a u kraje je dokonce mirne naruzovely, takze deformuje barvy. Dnes rano jsem to koumal a na leve casti svitil normalne, takze zustal tmavsi pruh ve ctvrtine displeje, ale dost to poblikava, ne nijak razantne ale je to okem viditelne a dost neprijemne. Jinak kdyz manualne snizim intenzitu podsviceni, tak se ztmavuji i tmavsi casti, takze podsviceni funguje, jen spatne. Mam k tomu dva dotazy:

1. Nevite cim by to mohlo byt? Snazim se nejdriv vymezit HW chybu. Jestli treba nemuzou zlobit nejake ovladace (nevim ktere se zrovna tohodle tykaji). Mam v planu to jeste odpoledne az budu doma zkusit, jestli to dela i v BIOSu, abych vyloucil prave moznost ze je neco spatne v OS.

2. Jak funguje reklamace v pripade, ze uz clovek nema NBD? Ze zakona mi zbyva jeste temer rok zaruky, takze jak to pripadne probiha? Bude se muset ntb posilat do praglu?

dik za odpovedi a zkusenosti

Wiruss · Příspěvekod **Wiruss** » 26 led 2009 08:34

Kde jsi ho kupoval? ( i když před rokem to asi bylo přímo u Dellu, ale zas tu byli akce atd.) Jinak nekupoval jsi si ho na ICO?

mivlak · Příspěvekod **mivlak** » 26 led 2009 10:43

Ravenek píše: Ze zakona mi zbyva jeste temer rok zaruky, takze jak to pripadne probiha?

ze zákona ti nezbývá ani den, protože sis koupil notes jen s roční zárukou...
bohužel měl sis dokoupit ještě záruku předtím, než ti skončila, teď s tím už nic nenaděláš, jak jednou skončila, tak už znovu nezačne...

zkusil bych zavolat do Dellu, co na to oni poví a zeptat se kolik by to asi koštovalo, ale nejspíš hafo, bo to vypadá na grafiku, že šla do věčných lovišť, takže bude asi nejlevnější řešení pořídit nový notes...

Ravenek · Příspěvekod **Ravenek** » 26 led 2009 11:30

>>ze zákona ti nezbývá ani den, protože sis koupil notes jen s roční zárukou...<<

houby, ze zakona mas na nove zbozi dvouletou zarucni lhutu a Dell tohle nemuze obejit. NBD je nadstandardni sluzba na "normalni" zaruku vliv nema.

Jinak koupeno normalne pres konfigurator, zadne akce, nic...

mivlak · Příspěvekod **mivlak** » 26 led 2009 11:51

pokud to máš koupeno na IČO, tak to právě vliv má...

zivan · Příspěvekod **zivan** » 26 led 2009 11:59

Ale zatim nevis, jestli ho kupoval na ICO, takze je dost predcasne tvrdit, ze zadnou zaruku nema

Wiruss · Příspěvekod **Wiruss** » 26 led 2009 12:03

Právě proto jsem se ho hned ptal zda to koupil na ICO. Jelikož pokud je to na ICO tak se jedná o obchodní zákoník a v něm není ani slovo o tom jak dlouhá je záruka, že má být vyřízena do 30dní etc.

Takže, abych jen nekecal jsou tu dvě možnosti.

1. Je to koupeno na ICO pak počítej oprava min. 5k+ je jedno zda jde o grafiku či monitor, jelikož oboje si něco koštuje.

2. Není to koupeno na ICO, pak zavolej normál do dellu se service tagem a domluv se

Příspěvekod **swarm** » 26 led 2009 12:10

Problém je ve vadné trubici podsvětlení. Výměna originálním dílem bude stát tak 8000+.

Pokud se nepletu, tak konfigurátor ti nedovolí zvolit 1yr záruku, pokud nenakupuješ na IČO. Takže téměř jistě předpokládám, že tohle na IČO kupovaný bylo.

Wiruss · Příspěvekod **Wiruss** » 26 led 2009 12:23

Tak i pokud nenakupuješ na ICO tak i Vostro hlásí, že NBD je jen na rok, ale pak rekapituluje, že je záruka omezená legislativou dané země takže jde opravdu o to zda to koupil na něj nebo ne.

Příspěvekod **swarm** » 26 led 2009 13:14

Wiruss píše:ale pak rekapituluje, že je záruka omezená legislativou dané země takže jde opravdu o to zda to koupil na něj nebo ne.

Jenže pak to zkontroluje člověk, který to nepotvrdí, pokud je vybráno něco, co v dané zemi nelze. Prostě to nejde.

Wiruss · Příspěvekod **Wiruss** » 26 led 2009 15:11

To by jsi pak vostro nemohl nikdy koupit pomocí konfigurátoru jelikož tam nemůžeš vybrat více než 1y NBD, co vím tak to chodí tak, že pokud je to na ICO tak se nic neřeší a pokud je to sokr tak se to automaticky přehodí na dva roky, jen pak oni nejsou vazani NBD.

qado · Příspěvekod **qado** » 26 led 2009 18:14

Fiha, jak si to tady procitam, tak celkem sranda.......takze prihodim jednu otazku ohledne zaruky....

ja jsem sve vostro na ico nekupoval, a ve fakture mam uvedeno:

1Yr Basic Warranty - Next Business Day~1Yr Basic Warranty - Next Business Day

3Yr Basic Warranty - Next Business Day~3Yr Basic Warranty - Next Business Day

3Yr CompleteCare Accidental Damage Cover~3Yr CompleteCare Accidental
Damage Cover

zamena to tedy, ze jsem mel zaruku "1yr NBD" a po dokoupeni "3yr ADC" se mi ta zakladni zaruka zvedla taky....

alfah4ns · Příspěvekod **alfah4ns** » 26 led 2009 18:15

jo, proste ADC nemuze byt delsi nez zakladni zaruka

Příspěvekod **swarm** » 26 led 2009 18:15

qado: Jo, znamená.

qado · Příspěvekod **qado** » 26 led 2009 18:19

Diky moc za odpoved...ono mi to prislo logicke, ale pro jistotu jsem se zeptal

forum.notebook.cz

Vostro 1500: Problem s podsvicenim/reklamace po vyprseni NBD

Vostro 1500: Problem s podsvicenim/reklamace po vyprseni NBD

Re: Vostro 1500: Problem s podsvicenim/reklamace po vyprseni

Kdo je online