Stránka 1 z 1

Reklamace notebooku ASUS F556UQ

Napsal: 25 čer 2019 19:51
od Petr98
Zdravím,
Asi před 9 dny jsem dal na reklamaci notebook, který byl zakoupený v elektro-world. Dával jsem ho na reklamaci z důvodu že mi nešel display, pouze svítili ledky, větráčky běželi a notebook kromě displeje normálně běžel . Notebook jsem zkoušel i zapojit na externí monitor a stále obraz neběžel. Ale teď to důležité, notebook měl ještě jednu „vadu“, měl ohnutý konektor na nabíjení ale nabíjení fungovalo při malém natočení toho konektoru, ale šlo. No dnes mi volali z elektro-world že je tam mechanická závada na konektoru a že by museli vyměnit celou základní desku a že by mě to stálo přes 15 000 Kč. Přišla otázka, nebo spíš oznámení že to asi určitě nezaplatím a že potřebují schválení na to že mi notebook vrátí ve stavu jak jsem ho dal na reklamaci. Je to vůbec možné že chtějí tolik za výměnu desky za novou, přece za ty peníze koupím nový notebook.. A je možné že by ten monitor nešel kvůli ohnutému konektoru a tím mi zamítly celou reklamaci, když notebook předtím normálně šel. Chyba by mohla být v grafické kartě/ procesoru nebo na displeji ne?


Předem děkuji za odpověď. :)

Re: Reklamace notebooku ASUS F556UQ

Napsal: 26 čer 2019 13:21
od roman2277
Možné to je samozřejmě.Mužeš se soudit.To je tak jediná volba.

Re: Reklamace notebooku ASUS F556UQ

Napsal: 08 črc 2019 09:29
od kubino
Základní deska na notebooku je jeho nejdražší část, ta cena odpovídá. Je na ní většina součástek a většinou se to mění jako celek.
Mechanické poškození je problém, ukazuje na vznik na straně zákazníka :/
Jo, ten servis řešil přímo EW? Ne Asus?

Re: Reklamace notebooku ASUS F556UQ

Napsal: 13 črc 2019 09:37
od Petr98
kubino píše:Základní deska na notebooku je jeho nejdražší část, ta cena odpovídá. Je na ní většina součástek a většinou se to mění jako celek.
Mechanické poškození je problém, ukazuje na vznik na straně zákazníka :/
Jo, ten servis řešil přímo EW? Ne Asus?


Řešil to asus..

Re: Reklamace notebooku ASUS F556UQ

Napsal: 13 črc 2019 10:51
od orgasmic
Jestli má Asus více servisních středisek, zkusil bych to poslat jinam.