FAQ Reklamace - podle zákona

Obecná témata, která přímo nezapadají do výše uvedených kategorií.
kvakunek
chodí často
Příspěvky: 566
Registrován: 25 pro 2008 17:40

Příspěvekod kvakunek » 28 bře 2009 16:09

takže je to tak,že do 6 měsíců od koupě lze vznést nárok na odstoupení od smlouvy při třech různých závadách a po 6 měsících to už musí být 4 různé závady?
ACER Aspire 6920G-582G32MN

Damianus
_-=*Open Source*=-_
Příspěvky: 2351
Registrován: 14 pro 2007 02:54
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Damianus » 28 bře 2009 17:09

ano presne tak a i to prvni nemusi byt uznano! je to takove pro dobreho prodejce :wink:
Jedinou pravdou je, že všichni lžou
Můj weboblogo něco about IT and something viz. tlačítko WWW Miláček Lenovo X220
MSI GX600 -> Lenovo T500 -> Lenovo X220 -> Asus Zenbook prime -> Lenovo X220

mareksed
chodí sporadicky
Příspěvky: 5
Registrován: 15 dub 2009 14:45

30 dní?

Příspěvekod mareksed » 29 bře 2010 21:57

Je to asi dlouho od poslední reakce v tomto vlákně, ale přesto to zkusím.
Notebook Pavilion byl koupený na firmu v e-shopu. Po 11 měsících odešla DVD-RW a integrovaný DVB-T tuner. Za 3 dny končí termín pro vyřízení záruky. Zboží jsem nenesl do obchodu, ale přímo do servisu, který ho odeslal směr polsko. Dneska jsem se byl přeptat a notes ještě není zpátky. Co mám dělat, když nebude notebook 31 den po reklamaci v servise zpátky. Musím čekat nadále, nebo mi dají protokol, že to poláci nestihli a zašlu to na e-shop k dořešení?

Damianus
_-=*Open Source*=-_
Příspěvky: 2351
Registrován: 14 pro 2007 02:54
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Damianus » 29 bře 2010 22:43

dobry den,

narok na reklamaci jiste mate a splni jste pozadavek. Pokud ntb neprijde do 30 dnu od data reklamace ta vetsinou zacina druhy den po prevzeti tak mate pravo na protokol ci jine potvrzeni a nasledne vraceni cele castky.
Jedinou pravdou je, že všichni lžou

Můj weboblogo něco about IT and something viz. tlačítko WWW Miláček Lenovo X220

MSI GX600 -> Lenovo T500 -> Lenovo X220 -> Asus Zenbook prime -> Lenovo X220

mareksed
chodí sporadicky
Příspěvky: 5
Registrován: 15 dub 2009 14:45

Příspěvekod mareksed » 29 bře 2010 22:47

Díky za rychlou reakci.
Tzn. v pátek zajdu do servisu a vyžádám si protokol o nedodání reklamovaného zboží. Zbytek příslušenství od notesu vrátím prodejci s protokolem a on je povinen vrátit peníze?

zivan
stálý uživatel
Příspěvky: 3355
Registrován: 26 kvě 2008 17:23
Bydliště: Brno

Příspěvekod zivan » 29 bře 2010 22:48

notebook koupeny na firmu

Takze bych spis poradil, aby si poradne precetl obchodni podminky eshopu. Reklamaci do 30 dnu a dalsi vyhody plati pouze pro spotrebitele. Narok bude jen na to, co je dohodnuto = co je v obchodnich podminkach (pripadne na kupni smlouve) a neni omezeno jen na spotrebitele.
Lenovo Thinkpad X220 (i5 2410M, 16GB RAM, HD3000, Samsung 850 EVO 500GB + Seagate 1TB 7mm, 12.5" IPS) + Mini Dock Series 3 Plus + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

Damianus
_-=*Open Source*=-_
Příspěvky: 2351
Registrován: 14 pro 2007 02:54
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Damianus » 29 bře 2010 22:52

na 90% pokud je to nejaky Eshop nema upravene podminky :wink: takze plati stavajici krom 2 let
Jedinou pravdou je, že všichni lžou

Můj weboblogo něco about IT and something viz. tlačítko WWW Miláček Lenovo X220

MSI GX600 -> Lenovo T500 -> Lenovo X220 -> Asus Zenbook prime -> Lenovo X220

zivan
stálý uživatel
Příspěvky: 3355
Registrován: 26 kvě 2008 17:23
Bydliště: Brno

Příspěvekod zivan » 29 bře 2010 23:10

Porad plati - je treba precist obchodni podminky :)
Lenovo Thinkpad X220 (i5 2410M, 16GB RAM, HD3000, Samsung 850 EVO 500GB + Seagate 1TB 7mm, 12.5" IPS) + Mini Dock Series 3 Plus + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

Damianus
_-=*Open Source*=-_
Příspěvky: 2351
Registrován: 14 pro 2007 02:54
Bydliště: Ostrava
Kontaktovat uživatele:

Příspěvekod Damianus » 29 bře 2010 23:12

jo ale pokud jsou nejak uprave :wink:
Jedinou pravdou je, že všichni lžou

Můj weboblogo něco about IT and something viz. tlačítko WWW Miláček Lenovo X220

MSI GX600 -> Lenovo T500 -> Lenovo X220 -> Asus Zenbook prime -> Lenovo X220

polo

Příspěvekod polo » 02 lis 2010 14:46

Dobry den.

Vie niekto ako reklamovat monitor DELL bez service tagu resp. na mieste kde udavaju ,ze ma byt service tag je len seriove cisloa ciarovy kod(ten isty ciarovy kod a seriove cislo sa opakuje vsade po monitore ale nikde nieje nic ine) Vsimol som si to uz davno ale doteraz som ho nepotreboval reklamovat(nieje stary ani rok a mal by mat 3 roky NBD )
jedna sa o monitor U2410f. ( a problemis nim: 3 vadne body svietia na bielo,piska,nefunguju dotikove tlacidla-teda zmenit jas,vstup..., pri zmene tusim rozlisenia/obnovovacej frekvencii suacasne sa rozpadne obraz ale len ked je pripojeny cez DVI ostatne vstupi idu normalne, ale hlavne tie dotykove prave odisli :lol: takze je to neriadena zbran)

zivan
stálý uživatel
Příspěvky: 3355
Registrován: 26 kvě 2008 17:23
Bydliště: Brno

Příspěvekod zivan » 02 lis 2010 20:27

S fakturou u prodejce? Chce to vic informaci :)
Lenovo Thinkpad X220 (i5 2410M, 16GB RAM, HD3000, Samsung 850 EVO 500GB + Seagate 1TB 7mm, 12.5" IPS) + Mini Dock Series 3 Plus + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

polo

Příspěvekod polo » 02 lis 2010 20:46

S fakturou u predajcu sa da to je berem ako krajne riesenie.
(Sa pisala davnejsie ,ze novsie monitory nemaju service tag ale stale s ami nepodarilo zisit na webe dellu co potom, resp. ja to risim az dnes :lol: doteraz mi to bolo fuk som sa sice nad tym raz uz zamyslal ale to len trosku)

CeCo

Příspěvekod CeCo » 02 lis 2010 22:39

A co takto skusit hotline Dell-u? Ked uz sa jedna o Dell monitor...
+421 2 5750 2014

C

albi

Příspěvekod albi » 09 pro 2010 00:15

když mi vystaví e-shop dobropis, jak dlouho čekám, na vrácení peněz na účet?

lukycrust
chodí často
Příspěvky: 743
Registrován: 24 dub 2008 08:33
Bydliště: Vranov n/T

Příspěvekod lukycrust » 09 pro 2010 06:24

no pokiaľ sa nemýlim,tak by to malo byť najneskôr do 30 pracovných dní,ale môžu aj hneď...to záleží od obchodu...

:evil: prečo zakladáš samostatné téma,keď si sa pýtal tu???
Lenovo ThinkPad R500(intelGMA) + Advanced MiniDock
HP EliteBook 8540p(3y NBD) + HP Advanced Docking Station


Zpět na „Ostatní náměty k diskusi“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti